Política de Privacidade

Última atualização: 01 de abril de 2025 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

    Seu dado, sua privacidade. O FrotasWeb respeita e protege os dados pessoais de seus usuários conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
  

1. Quem somos

O FrotasWeb é o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma frotasweb.com.br. Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacidade@frotasweb.com.br

2. Dados que coletamos

Dado	Finalidade	Base Legal
Nome e e-mail	Criação e gestão da conta	Execução de contrato
Dados da empresa	Identificação e faturamento	Execução de contrato
Dados de clientes cadastrados	Operação do sistema de locação	Legítimo interesse
Dados de pagamento	Processamento de cobranças	Execução de contrato
Logs de acesso e IP	Segurança e auditoria	Obrigação legal
Cookies e dados de navegação	Melhoria da experiência	Consentimento

3. Como usamos seus dados

Fornecer e melhorar os serviços do FrotasWeb.
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, alertas, faturas).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

Processadores de pagamento (PagSeguro) — para processar cobranças.
Provedores de infraestrutura — servidores e banco de dados.
Autoridades legais — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil. Utilizamos criptografia SSL/TLS para transmissão de dados, senhas armazenadas com hash bcrypt e isolamento de dados por empresa (multitenancy).

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

Acesso — saber quais dados temos sobre você.
Correção — corrigir dados incompletos ou incorretos.
Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados.
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
Revogação — retirar consentimento a qualquer momento.
Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@frotasweb.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e são excluídos após esse prazo, salvo obrigação legal de retenção.

8. Dados de menores

O FrotasWeb não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail sobre mudanças significativas. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado em: privacidade@frotasweb.com.br